오늘 정오에 가서 옆에서 지불하는 가격을 확인했습니다. 프론트 데스크의 여성은 잘못된 것을보고 즉시 책임을 회피하기 시작했습니다. 해결책을 제공하지 않았고 태도가 매우 나빴습니다. 우리가 도착했을 때, 그녀는 아무 말도하지 않았고, Alipay의 전송 가격이 얼마인지 말하지 않았고, 그 가격이 Alipay로 지불 할 수 없다고 말하지 않았습니다. 잘못되면 책임을 회피하기 시작했지만 다행히 요리사가 해결을 도왔습니다. 그런 다음 다른 소프트웨어로 지불 한 사람이 와서 돈을 모으고 웃었습니다. 여성 프론트 데스크는 서비스 산업에 전혀 적합하지 않으며 문제를 해결하고 싶지 않으며 책임을 회피하는 것만 알고 있습니다. 훌륭한 서비스 산업 직원의 가장 기본적인 점은 고객이 태도를 가지고 많은 의사 소통을하고 문제를 해결하기 위해 적극적으로 해결책을 제공해야한다는 것입니다. 옆 식당의 프론트 데스크를 비교해보면 유연한 태도를 이해하고 이 비교는 높은 수준으로 결정됩니다. 그런 프론트 데스크를 갖는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 요리사는 매우 훌륭하고 태도가 좋으며 문제를 해결하는 방법을 적극적으로 제공하지만 프론트 데스크의 전문성이 너무 나쁘고 식사 기회를 포기했습니다.